О компании

Ведущая российская телекоммуникационная компания

АО «ЭР-Телеком Холдинг» предоставляет услуги широкополосного доступа в Интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного Интернета вещей (IoT).

Основные события компании

2001

2003

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

2018

2019

Основание компании
«ЭР-Телеком»

Создание компании «ЭР-Телеком» в Перми. Победа на Всероссийской венчурной ярмарке с проектом уникальной «Городской Универсальной Телекоммуникационной Сети» (ГУТС).

Начало строительства сети

Проект ГУТС получил поддержку местных и федеральных властей, началось строительство сети на 200 000 квартир в Перми. Впервые в России реализуется проект массового кабельного ТВ по технологии «оптика до дома».

Развитие филиальной сети

Инвестировано 1,9 млрд руб. на развитие филиальной сети в Волжском, Йошкар-Оле, Казани, Кирове, Омске, Оренбурге, Пензе, Тюмени, Челябинске, Ижевске. Сформирован полный пакет услуг triple-play.

Рост емкости сети «ЭР-Телеком»

Емкость сети «ЭР-Телеком» достигла 1,3 млн домохозяйств. Темп роста выручки по итогам 2006 года составил 350%. Абонентская база достигла более чем 360 тыс. домохозяйств (+ 50 тыс. абонентов за год).

Строительство волоконно-оптической сети связи

Количество абонентов компании выросло до миллиона. Начало строительства волоконно-оптической сети связи. Услуги кабельного ТВ и широкополосного доступа доступны в Новосибирске и Нижнем Новгороде.

Революционные интернет-тарифы

Запуск революционных по соотношению цены и скорости безлимитных интернет-тарифов. Достижения: 4-е место в России по количеству абонентов ШПД, лауреат национальной премии «Компания года-2009».

Реализация стратегии

Начинается реализация стратегии, генеральная цель которой — лидерство на российском рынке ШПД и кабельного ТВ по выручке(20% рынка).

ТОП-10 телекоммуникационных компаний России

АО «ЭР-Телеком Холдинг» вошло в ТОП-10 крупнейших телекоммуникационных компаний России по выручке. Компании впервые присвоены рейтинги агентства Moody’s.

Лучшая инновационная компания России

«ЭР-Телеком» — самый скоростной федеральный интернет-провайдер России. Запущен бренд для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес». Награды: победа в конкурсе «Брэнд года/EFFIE» и первое место в рейтинге лучших инновационных компаний России «ТехУспех».

Wi-Fi сеть компании насчитывает 5 000 точек доступа в интернет

«Дом.ru TV» и «Дом.ru TV Mini»

Вывод двух новых устройств для подключения к цифровому ТВ — ТВ-приставки «Дом.ru TV» и «Дом.ru TV Mini». Это 163 телеканала, 56 из них в HD-формате. Обновление ПО контакт-центров и запуск интерактивных каналов коммуникаций.

Интернет-тариф со скоростью до 200 Мбит/с и собственная сеть общедоступного Wi-Fi

Сборка ТВ-приставок «Дом.ru TV Mini» перенесена в Россию, на пермский завод «Морион». Запуск интернет-тарифа со скоростью до 200 Мбит/с в пяти городах. Собственная сеть общедоступного Wi-Fi на 6000 точек.

Самая большая сеть общедоступного Wi-Fi

«ЭР-Телеком» — лидер по количеству HD-каналов. Городская Wi-Fi-сеть Москвы насчитывает 1100 точек доступа внутри Садового кольца. Самая большая сеть общедоступного Wi-Fi в российских регионах — 9000 точек.

ТОП-10 крупнейших телеком-компаний России

Оператор входит в ТОП-10 крупнейших телеком-компаний России. Компания занимает 2-е место среди национальных интернет-провайдеров и 3-е среди операторов платного ТВ по итогам 3-го квартала.

Сеть промышленного интернета вещей (LoRaWAN) в 52 городах

Покрывая 2/3 территории Российской Федерации, обслуживает более 13 млн домохозяйств. Оператор первым в России развернул в 52 городах сеть промышленного интернета вещей (LoRaWAN).

Победитель государственного конкурса на подключение социально значимых объектов к Интернету.

«ЭР-Телеком» определен победителем государственного конкурса на подключение социально значимых объектов к Интернету в рамках федерального проекта «Информационная инфраструктура» нацпроекта «Цифровая экономика Российской Федерации». Запуск проекта по технологической модернизации сети с увеличением пропускной способности до 1–10 Гб на пользователя.

Стратегии

Наш главный приоритет — исключительное качество услуг и лучший клиентский опыт.

Фокус на исключительном качестве ШПД: непрерывный доступ, постоянное подключение, локализация контента.
Возможность предоставления скорости доступа в 1–10 Гб/с на пользователя.
Обеспечение высокоскоростного интернет-соединения с помощью современных высокоскоростных Wi-Fi-роутеров.

Создание уникального клиентского опыта за счет применения высочайших стандартов обслуживания.
Диверсификация деятельности за счет сбалансированного развития В2С и В2В сегментов бизнеса, расширения линейки цифровых продуктов.
Развертывание оптоволоконных сетей в городах присутствия и сельской местности.
Увеличение уровня проникновения монтированной емкости.
Снижение оттока клиентской базы.
Своевременный вывод на рынок инновационных продуктов (домофония, облачные сервисы, IoT и т.д.).
Повышение доходности абонентской базы за счет повышения лояльности пользователей.

Развитие собственной магистральной сети для оптимизации затрат.
Переход к digital-модели бизнеса.
Синергетические эффекты цифровых продуктов с основными: снижение оттока и увеличение проникновения услуг.

Разработка современных предложений для корпоративных клиентов.
Развитие цифровых продуктов и сервисов для B2C и B2B-клиентов: облачная АТС, видеоаналитика, умная домофония, хранение и защита данных, машинное обучение и компьютерное зрение.
Лидер в области цифровизации российского промышленного и государственного секторов экономики с предполагаемой справедливой долей в 20% рынка LoRaWAN к 2022 году (IoT).

Приобретение активов в соответствии с утвержденной M&A-стратегией: активы в городах присутствия с высоким качеством сети и квалифицированными кадрами.
Привлекательная оценка активов, увеличивающая акционерную стоимость компании.

Цифровое лидерство

Мы ставим цель — удвоение бизнеса за пять лет

Цифровое лидерство

С помощью разработки и внедрения инновационных сервисов и софтверных решений.

При максимальной персонификации продуктов, создающих дополнительную ценность для пользователей.

Благодаря использованию «больших данных» (Big Data).

Корпоративная и социальная ответственность

Благотворительные проекты

Поддержка социальных акций фондов «Берегиня», «Дедморозим», «Наши дети 56», «Сила добра», «От сердца к сердцу».
Поддержка городских станций переливания крови.
Ежегодное участие в акции «Соберем ребенка в школу».
На протяжении нескольких лет поддерживаем Дом ребенка ГКУЗ ДРС № 4 в Ростове-на-Дону.
Поддержка проекта «Слышим вместе», г. Москва.
Поддержка проекта «Слышим вместе».

Социальные проекты

Экологические субботники по всей стране от компании Дом. ru.
Сотрудничество с Иннополисом.
Совет молодых специалистов и награда GraduateAwards.
Каучсерфинг для сотрудников по всей стране «Дом. ru».
Спортивные марафоны: «На одном дыхании», «Кросс нации», «Осенний марафон».
Проект «Школа программистов».
Первый слет супервайзеров.
Поддержка Пермского театра оперы и балета.

Награды и общественное признание