12%
доля рынка платного телевидения
11%
доля рынка широкополосного доступа в интернет
566
населенных пунктов
ЭР-Телеком — ведущий независимый оператор телекоммуникационных
услуг в России
История
2016
По итогам 2016 года «ЭР-Телеком» стал самым быстрорастущим оператором связи в России. Компания вышла на рынок сотовой связи по схеме MVNO — совместный проект с «Мегафоном» действует в 32 городах присутствия. В феврале был запущен тарифный план «Конструктор», который даёт возможность любому клиенту самостоятельно формировать индивидуальный набор телеканалов и регулировать скорость доступа в интернет. «ЭР-Телеком» подтвердил своё лидерство среди федеральных операторов платного ТВ по количеству HD-каналов. К концу 2016 года их количество в сети цифрового ТВ выросло до 67. Холдинг закрыл несколько крупных сделок слияния и поглощения, в результате чего в состав вошли крупные федеральные и локальные операторы в Иркутске, Санкт-Петербурге и Рязани. На Московской бирже была зарегистрирована программа биржевых облигаций на 30 млрд рублей. Компания вышла на рынок публичного заимствования, разместив два выпуска облигаций общим объёмом 8 млрд рублей. Международное рейтинговое агентство Standard and Poor’s присвоило холдингу рейтинг B+, а Moody’s улучшили прогноз по текущему рейтингу B2 на позитивный. По заказу Департамента информационных технологий города Москвы «ЭР-Телеком» запустил городскую Wi-Fi сеть, которая насчитывает 1100 точек доступа внутри Садового кольца.
2015
«Дом.ru» начал собирать оборудование в России. 20 июня на Петербургском экономическом форуме лидеры мирового рынка телекоммуникаций - корейские HUMAX и KAON, французская Ekinops - подписали меморандумы о сотрудничестве с «Дом.ru». Уже в сентябре оператор запустил серийное производство ТВ-приставки «Дом.ru TV Mini» в Перми. 2015-й стал годом развития мобильных технологий телепросмотра. «Дом.ru» расширил возможности своего сервиса мультискрин «Дом.ru TV to Go», с помощью которого любимые ТВ-программы и шоу можно смотреть с экранов гаджетов в любой точке России, где есть беспроводной доступ
в интернет. Подтверждая технологическое лидерство, провайдер запустил новый суперскоростной тариф в 5 городах. Жители Пензы, Рязани, Тулы, Чебоксар и Челябинска могут выходить в интернет на скорости до 200 Мбит/с.

2014
Компания представила сразу 2 новых устройства для подключения к цифровому ТВ. Инновационная ТВ-приставка «Дом.ru TV» расширила привычное представление о просмотре телевизора с помощью таких сервисов, как multiscreen (просмотр 60 телеканалов с экранов мобильных устройств и ПК), catch-up (трехдневный телеархив программ 30 каналов), видео
по запросу от мировых киностудий, многоуровневый поиск контента, мобильный пульт. Новая приставка обеспечила дальнейшее развитие услуги с учетом мировых тенденций, связанных
с возможностью настраивать телеэфир «под себя». Отличительной особенностью второго устройства – «Дом.ru TV Mini» - стала возможность его подключения к любому телевизору,
в том числе к устаревшим моделям. «Дом.ru» упрочил лидерство на рынке платного телевидения. Пользователи HD-телевидения могут смотреть 163 телеканала, и сразу 56 из них транслируется
в современном HD-формате, что является максимумом на российском рынке. Оператор совершенствует систему клиентского сервиса. В 2014 году обновлено программное обеспечение контакт-центров, запущены новые интерактивные каналы коммуникаций.

2013
«Дом.ru» укрепил позиции оператора, предлагающего российским телезрителям самое большое количество HD-каналов. Всего за год компания увеличила их число
с 35 до 50. Еще более 100 каналов можно смотреть в стандартном цифровом формате.
Wi-Fi сеть «Дом.ru» - самая большая в российских регионах. В 56 городах насчитывается 5 000 бесплатных точек доступа в интернет.

2012
Запуск бренда для корпоративных клиентов «Дом.ru Бизнес» - стратегия пакетных предложений
для компаний всех сегментов рынка. Запуск в 19 городах принципиально нового формата
HD-телевидения «Дом.ru TV». Ускорение до 100 Мбит/c. В ноябре «Дом.ru» подключает
5-миллионного абонента.

2011
Запущено 15 start up-проектов: в Уфе, Кургане, Туле, Ульяновске, Магнитогорске, Дзержинске, Сызрани, Рязани, Иркутске, Томске, Брянске, Чебоксарах, Твери, Курске и Ростове-на-Дону.

2010
Начало реализации лидерской стратегии «ЭР-Телеком».


Наша миссия
Изменение мира к лучшему! Делаем информацию
доступной, общение приятным, изучение мира легким.

Стратегия
Удвоение бизнеса в течение 5 лет через достижение лидерских позиций
на каждом локальном рынке с помощью новых продуктов, органического роста и сделок M&A.

Финансовое положение

В октябре 2014 году высокую динамику развития подтвердил рейтинг журнала РБК «30 самых быстрорастущих компаний России», в котором «Дом.ru» стал единственным представителем телекоммуникационной отрасли.
Положение на рынке
  • Компания «ЭР-Телеком» входит в ТОП-2 крупнейших интернет-провайдеров России, в ТОП-3 крупнейших операторов кабельного телевидения.
  • По собственным оценкам, на долю компании приходится 12% российского рынка широкополосного доступа в интернет, 13% - рынка кабельного ТВ.
  • Компания играет роль стимулятора конкуренции в регионах и занимает лидирующие позиции в России по темпам подключения абонентов.
Награды и общественное признание

Высокие стандарты качества оказания услуг, клиентского обслуживания и эффективность
бизнеса находят широкое общественное признание как в конкретных регионах присутствия,
так и на федеральном уровне. Компания является лауреатом авторитетных отраслевых
и деловых конкурсов и премий.

Компания «ЭР-Телеком» была включена в реестр «100 лучших клиентоориентированных
компаний» 2007 года. В том же году компания являлась победителем конкурса «Лидер
российской экономики» в номинации «Лидер в области связи и телекоммуникаций».
В 2006 году компания получила сертификат межрегионального конкурса корпоративных информационных ресурсов России «Серебряные нити».
Победитель CSTB Awards' 2007
в номинациях «За лучшее комплексное решение»
и «За освоение новых технологий».
Компания стала победителем национальной премии «Компания года» за 2006 и 2009 годы.
В 2010 году компания возглавила рейтинг «200 самых быстрорастущих компаний» по версии журнала «Секрет фирмы».

По итогам 2010 года компания занимает 12-е место в «Рейтинге работодателей России».
Лауреат премии 2011 года.
Один из наиболее успешных проектов в области построения брэндов на российском рынке.
Лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Городская связь» за 2011 год.
Лидер рейтинга лучших инновационных компаний
России «ТехУспех» за 2012 год.

Победитель в номинации
«Лучший проект создания нового call-центра».

Компания входит в рейтинг «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий
в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки - 2013».
Лауреат в номинации «Лидер
в развитии цифрового кабельного телевидения» за 2013 и 2014 год.
«Премия Рунета-2014» за вклад в развитие телекоммуникационной инфраструктуры городов России.
Работа и карьера в нашей компании
Широкие возможности для опытных специалистов
и старта карьеры. Вы можете узнать о вакансиях
или отправить нам резюме.
Персональные данные
Политика АО «ЭР-Телеком Холдинг» в отношении обработки персональных данных

  1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана
    в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» в АО «ЭР-Телеком Холдинг» (далее – Компания).
  2. Настоящая политика обязательна к исполнению всеми сотрудниками Компании, описывает основные цели, принципы обработки и требования к безопасности персональных данных
    в Компании.
  3. Обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных является одним
    из приоритетных направлений в деятельности Компании.
  4. Персональные данные собираются и обрабатываются Компанией исключительно на законных основаниях, с согласия субъектов персональных данных в целях исполнения договоров
    на предоставление услуг связи, расчетов с пользователями услугами связи, для рассмотрения претензий пользователей услугами связи, а также в целях, необходимых Компании
    как работодателю в связи с трудовыми отношениями.
  5. Предоставляя свои персональные данные Компании, субъект персональных данных подтверждает свое согласие на их обработку любым способом в целях, порядке и объеме, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
  6. В целях защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа
    к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Компания разрабатывает необходимые правовые, организационные и технические меры, обеспечивает их принятие.
Перечень основных проводимых мероприятий по защите информации в Компании включает в себя следующее:

  • разработка, введение в действие и обеспечение исполнения локальных нормативных актов, регламентирующих работу с персональными данными, в том числе определяющими условия
    и порядок доступа к информационным системам персональных данных, а также соблюдение требований конфиденциальности персональных данных, с которыми работников Компании знакомят под роспись;
  • обеспечение необходимыми средствами защиты рабочих мест, мест хранения носителей информации и помещений в соответствии с установленными требованиями, обеспечивающими ограничение доступа к персональным данным, их уничтожению, изменению, блокированию, копированию и распространению;
  • обеспечение ограничения, разграничения и непрерывного контроля доступа должностных
    лиц к персональным данным, носителям информации, помещениям и средствам обработки.
Обеспечение безопасности персональных данных достигается:

  • определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
  • применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
  • применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
  • оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
  • обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
  • восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
  • установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
  • контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных
    и уровня защищенности информационных систем персональных данных.


Компания несет ответственность за нарушение обязательств по обеспечению безопасности
и конфиденциальности персональных данных при их обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Лицензии и реквизиты
Реквизиты
АО «ЭР-Телеком Холдинг»:


Юридический адрес: 614990, г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 111, корпус 43

Почтовый адрес: 614990, г. Пермь, шоссе Космонавтов, 111

Р/С 40702810513240000300
ФИЛИАЛ БАНКА ВТБ (ПАО) В Г.НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ
БИК 042202837
К/С 30101810200000000837

ИНН 5902202276
КПП 590150001
ОГРН 1065902028620

Реквизиты
ООО «Перспектива»:


Юридический адрес: 194356, Санкт-Петербург, пр. Энгельса д. 133, к. 1, литер Е

Почтовый адрес: 194356, Санкт-Петербург, пр. Энгельса д. 133, к. 1, литер Е

Р/С 40702810113240000302
ФИЛИАЛ БАНКА ВТБ (ПАО) В Г.НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ
БИК 042202837
К/С 30101810200000000837

ИНН 7802223967
КПП 780201001
ОГРН 1037804079213